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    Como estamos a informar os hóspedes sobre seguros de viagem nesta altura

    Como estamos a informar os hóspedes sobre seguros de viagem nesta altura

    Isto é o que estamos a fazer para ajudar a apoiar os anfitriões e aumentar a confiança nas reservas.
    Por Airbnb em 6 de mai de 2020
    Leitura de 2 minutos
    Atualizado em 6 de mai de 2020

    Destaques

    • A Airbnb lançou uma nova página de seguros de viagem para hóspedes

    • Estamos a fazer parcerias com agregadores de seguros de viagem conceituados para tornar mais fácil para os hóspedes considerar seguros de viagem

    • Também estamos a trabalhar para encontrar mais opções no caso de os hóspedes terem de cancelar

    Quando as coisas não correm como planeamos, ter seguro de viagem pode ajudar. Quando os hóspedes compram um seguro de viagem antes de uma viagem, pode protegê-los de despesas inesperadas, como cancelamento da viagem, serviços de assistência de emergência e perda ou danos de bagagem.

    Para ajudar anfitriões e hóspedes, estamos a começar a informar os hóspedes sobre a importância dos seguros de viagem e onde podem comprá-los. É apenas a primeira de muitas medidas que estamos a tomar para resolver as preocupações dos anfitriões sobre os cancelamentos das suas reservas de alojamento.

    Isto é o que estamos a fazer:

    Informar os hóspedes sobre seguros de viagem. Para os hóspedes que estão a considerar a compra de um seguro de viagem, lançámos uma página de seguros de viagem com informações sobre os seus muitos benefícios.

    • Estas informações serão apresentadas a todos os hóspedes que reservarem uma estadia
    • Também publicámos vários artigos no Centro de Ajuda que abordam perguntas frequentes, como se o seguro de viagem cobre reivindicações relacionadas com o COVID-19

    Parcerias com a indústria de viagens. Estamos a fazer parcerias com prestadores de seguros de viagem para encontrar formas de os hóspedes compararem orçamentos e comprarem um plano de seguro de viagem que corresponda às suas necessidades.

    • Embora as necessidades individuais possam variar, há uma grande variedade de benefícios a considerar pelos viajantes
    • Estes podem incluir cobertura para cancelamento ou interrupção da viagem, despesas médicas, serviços de assistência de emergência e bagagem perdida ou danificada, bem como cobertura de "cancelamento por qualquer motivo"

    Encontrar outras opções para anfitriões em caso de cancelamentos. Ao longo dos próximos meses, voltaremos com mais respostas.

    • Queremos ter a certeza de que os anfitriões não perderão rendimentos quando houver cancelamentos associados a motivos que são considerados da responsabilidade do hóspede
    • Estamos a trabalhar com o setor dos seguros para criar caminhos para os hóspedes comprarem seguros de viagem, primeiro nos EUA e Canadá, e depois noutras jurisdições do mundo
    • A nossa política de circunstâncias atenuantes permite que anfitriões e hóspedes cancelem reservas elegíveis sem custos nem penalizações. Iremos analisar a política para alinhá-la da melhor forma com as expectativas dos anfitriões

    Como sempre, obrigado por hospedar e por ser uma parte importante da nossa comunidade Airbnb. Para ajudar anfitriões e hóspedes, continuaremos a informar os hóspedes sobre a importância dos seguros de viagem e outras medidas que podem tomar para proteger a sua viagem. Por favor, adicione Airbnb.pt/COVID aos seus favoritos e volte em breve para mais atualizações.

    Qualquer informação fornecida tem intenção de ser informativa e a Airbnb não oferece atualmente seguros de viagem nem subscreve os produtos ou serviços de qualquer seguradora de viagem, agente ou mediador.

    As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

    Destaques

    • A Airbnb lançou uma nova página de seguros de viagem para hóspedes

    • Estamos a fazer parcerias com agregadores de seguros de viagem conceituados para tornar mais fácil para os hóspedes considerar seguros de viagem

    • Também estamos a trabalhar para encontrar mais opções no caso de os hóspedes terem de cancelar

    Airbnb
    6 de mai de 2020
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