Última atualização: 3 de março de 2026
A Airbnb utiliza cookies, identificadores móveis, URL de controlo, dados de registo, SDK, API e tecnologias semelhantes (coletivamente, "Tecnologias") para ajudar a fornecer, proteger e melhorar a Plataforma Airbnb. Esta Política de Cookies ("Política") complementa a Política de Privacidade da Airbnb e explica como e o porquê de usarmos estas Tecnologias e as escolhas que tem ao seu dispor.
Utilizamos estas tecnologias para diversas finalidades, tais como:
Quando visita a Plataforma Airbnb, armazenamos cookies no seu dispositivo. Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte "Cookies utilizados na Airbnb".
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador, que são utilizados para identificar o navegador de forma única e para armazenar dados como definições ou preferências. Existem dois tipos de cookies utilizados na Plataforma Airbnb: (1) "cookies de sessão" e (2) "cookies persistentes". Normalmente, os cookies de sessão expiram quando fecha o navegador ou pouco depois disso. Os cookies permanentes ficam no dispositivo após fechar o navegador, sendo utilizados quando regressa à Plataforma Airbnb.
Os cookies permitem-nos reconhecer o utilizador quando este regressa à Plataforma Airbnb. Também nos ajudam a proporcionar uma experiência personalizada e podem ajudar-nos a detetar certos tipos de fraude. Em muitos casos, as informações que recolhemos com recurso aos cookies e outras Tecnologias são apenas utilizadas de forma a não permitir a identificação, sem referência a dados pessoais. Por exemplo, poderemos utilizar as informações que recolhemos para compreender melhor os padrões de tráfego no site e otimizar a experiência no nosso website. No entanto, noutros casos, associamos as informações que recolhemos com recurso a cookies e outras Tecnologias aos seus dados pessoais. Os nossos parceiros empresariais podem também utilizar estas Tecnologias dentro ou fora da Plataforma Airbnb ou contratar terceiros para, em nosso nome, rastrear a sua atividade.
Tecnologias como pixels e Web beacons utilizam pequenos fragmentos de código HTML para inserir pequenas imagens transparentes em páginas Web, anúncios ou e-mails. À semelhança dos cookies, estas Tecnologias recolhem informações, mas em vez de armazenar um ficheiro no seu navegador, enviam as informações recolhidas diretamente para um servidor. Utilizamos estas Tecnologias, por exemplo, para saber se foi realizada uma ação específica, como abrir um e-mail ou clicar para visualizar conteúdo. Estas ferramentas ajudam-nos a medir a resposta às nossas comunicações e conteúdos (incluindo conteúdos de marketing e promocionais), permitindo-nos melhorar a Plataforma Airbnb.
Recolhemos diversos tipos de informações através de registos de servidores e outras Tecnologias. Por exemplo, recolhemos informações sobre o dispositivo utilizado para aceder à Plataforma Airbnb, incluindo o sistema operativo, o tipo de navegador e o idioma, o país e o fuso horário do sistema. Os nossos registos de servidores registam também o endereço IP do dispositivo, as datas e horas das visitas à Plataforma Airbnb e o conteúdo visitado. Além disso, podemos recolher informações sobre o site onde estava imediatamente antes de aceder à Plataforma Airbnb, bem como o site visitado depois de sair da mesma. Todas estas informações podem contribuir para conhecermos melhor a experiência dos utilizadores, avaliar os padrões de tráfego na Plataforma Airbnb e detetar ameaças à segurança.
Os SDK são pacotes de código utilizados para fornecer recursos e funcionalidades às aplicações, como autenticação segura, pagamentos na aplicação ou serviços de mensagens. Os SDK podem envolver a possibilidade de monitorizar as interações com conteúdos, o tempo de utilização da aplicação durante uma sessão e a forma como se utilizam funcionalidades concretas da aplicação. As API permitem que a aplicação Airbnb comunique com outros serviços ou plataformas.
Quando utiliza a aplicação móvel da Airbnb, as Tecnologias integradas, incluindo SDK (kits de desenvolvimento de software) e API (interfaces de programação de aplicações), são utilizadas para garantir o correto funcionamento da aplicação e podem recolher informações sobre a utilização da mesma. Os SDK, as API e outras Tecnologias móveis recolhem e tratam dados de forma a tornar a nossa aplicação mais eficiente, segura e fácil de utilizar.
Por exemplo, as API podem permitir que a aplicação obtenha a sua localização de forma a encontrar alojamentos perto de si, sincronizar com gateways de pagamento para processar transações em segurança ou verificar a sua identidade junto de outras plataformas de confiança. Através destas interfaces, podem transmitir-se informações concretas, como os seus dados de perfil ou histórico de reservas, para fornecer conteúdo e recomendações. Acresce que alguns SDK e API são de fornecedores externos, permitindo funcionalidades como partilha em redes sociais, notificações push ou análises estatísticas.
As API permitem que diferentes componentes comuniquem e partilhem dados, os quais podem incluir informações sobre si, nomeadamente dados de perfil ou informações de localização. A Airbnb utiliza estas informações para identificar problemas técnicos, avaliar a popularidade das funcionalidades e priorizar futuras melhorias. Servem também para que a Airbnb otimize o desempenho da aplicação, detete atividades fraudulentas e adapte os conteúdos e a atividade de marketing em função dos interesses dos utilizadores.
Podemos utilizar informações relacionadas com os dispositivos para autenticar os utilizadores. Por exemplo, poderemos utilizar o endereço IP, as informações sobre o navegador ou outros dados fornecidos pelo seu navegador ou dispositivo para identificar o dispositivo que é utilizado para aceder à nossa plataforma. Poderemos também utilizar estas técnicas para associar o Utilizador a diferentes dispositivos que poderá usar para aceder ao nosso conteúdo, incluindo para efeitos de proteção contra fraudes e para melhor segmentar a publicidade oferecida.
A Airbnb permite que terceiros recolham dados em nosso nome e divulga determinados dados a terceiros para os fins supramencionados e referidos na nossa Política de Privacidade, incluindo publicidade dentro e fora da Plataforma Airbnb que se baseia nas atividades online dos utilizadores ao longo do tempo e em diferentes sites, serviços e dispositivos.
Existem entidades, incluindo empresas como o Facebook e a Google, que disponibilizam Tecnologias utilizadas na Plataforma Airbnb. Estas Tecnologias ajudam-nos a (1) saber como encontrou a Plataforma Airbnb, (2) comercializar e fazer publicidade à Airbnb dentro e fora da Plataforma Airbnb, (3) detetar ou prevenir fraudes e (4) recolher informações sobre atividades na Plataforma Airbnb e noutros sites, incluindo através dos nossos anúncios em que clica. Por exemplo, para entendermos melhor as formas como as pessoas utilizam a Plataforma Airbnb, trabalhamos com vários parceiros de análise, incluindo o Google Analytics. Em alguns casos, podemos integrar os serviços de análise que utilizamos em determinados serviços de publicidade que também são disponibilizados pelos nossos fornecedores de análise. Por exemplo, integramos o Google Analytics nas seguintes funcionalidades de publicidade da Google:
Entidades terceiras como o Facebook e a Google podem também utilizar Tecnologias para recolher informações da Plataforma Airbnb e de outras fontes, bem como utilizar essas informações para lhe apresentar anúncios que julguem ser do seu interesse e avaliar a eficácia dos anúncios.
Pode controlar a publicidade da Google diretamente através do próprio Google, nas respetivas Definições de anúncios. Pode também limitar o Google Analytics transferindo a Extensão do Navegador para Desativar o Google Analytics. Pode saber mais sobre como o Google Analytics recolhe e trata dados em "De que forma a Google trata informações de sites e aplicações que utilizam os nossos serviços" e na Política de Privacidade da Google. Pode recusar a recolha e utilização de informações pelo Facebook ao alterar as preferências de anúncios do Facebook e escrevendo um e-mail para opt-out@airbnb.com com uma descrição do seu pedido e informações de validação.
Para mais informações sobre como partilhamos informações com parceiros, consulte a Política de Privacidade da Airbnb.
A Plataforma Airbnb pode incluir plugins sociais administrados por terceiros, tal como o botão Gosto do Facebook, ou opções para partilhar diretamente em páginas de redes sociais ou através de serviços de mensagens diretas administrados por terceiros. A utilização destas funcionalidades pode transmitir informações sobre a sua atividade na Plataforma Airbnb à entidade em questão. Se tiver sessão iniciada na sua conta de redes sociais de terceiros ao fazer a partilha, esta entidade poderá associar as suas informações da Plataforma Airbnb à sua conta e a outras informações que a mesma detenha sobre si. Consulte a política de privacidade da entidade terceira para conhecer as respetivas práticas em matéria de dados antes de fazer qualquer partilha de dados na Plataforma Airbnb.
Além dos direitos de consentimento ou de recusa que lhe possam assistir em relação às Tecnologias que utilizamos, conforme explicado na nossa Política de Privacidade e nos suplementos de jurisdições específicas, existem várias medidas que pode tomar para limitar a utilização das Tecnologias. Tenha em atenção que, se optar por recusar a nossa utilização de Tecnologias, algumas partes da Plataforma Airbnb podem não funcionar como pretendido ou não funcionar de todo.
Na medida em que a tecnologia de publicidade está integrada na Plataforma Airbnb e quando o Utilizador desativa a publicidade personalizada ou segmentada, cabe-nos esclarecer que, ainda assim, verá conteúdo de publicidade. Contudo, neste caso, o conteúdo publicitário não será adaptado aos seus interesses. Além disso, não controlamos qualquer uma destas hiperligações de exclusão e não somos responsáveis pela disponibilidade ou exatidão destes mecanismos.
Estão disponíveis dois programas de autorregulação para que possa controlar a utilização de cookies nos seus navegadores: a Digital Advertising Alliance e a Network Advertising Initiative. Estes dois programas ajudam a regular as empresas no domínio da publicidade digital. Uma das funções dos respetivos programas de autorregulação é permitir-lhe recusar-se a receber publicidade direcionada (ou baseada em interesses) das empresas que são membros, incluindo com recurso a Tecnologias. Visite Your Ad Choices (Estados Unidos), Your Ad Choices (Canadá), Your Online Choices (Espaço Económico Europeu e Reino Unido) e a ferramenta App Choices (aplicação móvel) para saber mais sobre como recusar a publicidade direcionada para empresas que aderiram à Digital Advertising Alliance. A Network Advertising Initiative dá-lhe ajuda neste sentido, na página Recusar a publicidade baseada em interesses.
Pode desativar algumas Tecnologias e controlar a partilha de dados utilizando programas de autorregulação, bem como as definições no seu navegador. Para obter mais informações sobre as opções que lhe assistem, consulte a página Como recusar da Network Advertising Initiative.
Poderá ser possível desativar as Tecnologias através das definições do seu navegador. Consulte as instruções do seu navegador ou visite o site All About Cookies para obter informações gerais.
Pode rever e optar por desativar determinadas Tecnologias utilizadas na nossa aplicação Airbnb. Para tal, aceda ao seu Perfil, depois a Privacidade e, em seguida, a Ferramentas de terceiros. Existem várias formas de controlar os dados que são partilhados a partir dos seus dispositivos, como por exemplo:
Dispositivos Apple:
Dispositivos Android:
Consulte as instruções do fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Caso tenha alguma questão sobre esta Política de Cookies ou sobre as práticas de privacidade da Airbnb, envie um e-mail para dpo@airbnb.com ou contacte-nos através dos meios indicados na nossa Política de Privacidade.