Quem pode ter uma conta Airbnb

A segurança da nossa comunidade é uma prioridade máxima para nós.

Fornecer informações de conta válidas e exatas é vital para a segurança e proteção de hóspedes e anfitriões. Se testemunhar ou sofrer algum comportamento que vá contra as nossas políticas, avise-nos.

O que permitimos

O nosso objetivo é que todos se sintam confiantes de que os hóspedes e anfitriões na Airbnb são quem dizem ser. É por isso que, ao reservar um alojamento ou uma Experiência, ou quando se torna anfitrião, lhe podemos pedir para verificar os seus dados pessoais, como o nome legal, o endereço, o número de telefone e outros dados de contacto.

Podemos também pedir-lhe para nos fornecer:

• Nome legal, endereço e/ou outras informações pessoais. Muitas vezes, isto é o suficiente para verificarmos a sua identidade.
• Foto do seu documento de identificação oficial. Pode ser uma carta de condução, passaporte, bilhete de identidade ou visto. Saiba mais sobre os tipos de identificação oficial.
• Selfie. Podemos pedir-lhe uma fotografia juntamente com o seu documento de identificação oficial. Se não conseguir fornecer uma selfie que corresponda ao seu documento de identificação oficial, pode entrar em contacto connosco para obter um método de verificação alternativo.

As suas informações de identificação são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade. Saiba mais sobre verificar a sua identificação.

O que não permitimos

• Declaração falsa ou incompatibilidade de identidade: as contas devem representar com exatidão o criador da conta e fornecer informações, fotos ou documentos que correspondam à identidade dessa pessoa.
• Utilizadores menores de idade: as pessoas com menos de 18 anos não têm permissão para criar uma conta Airbnb ou efetuar uma reserva. Numa estadia ou numa Experiência, devem ser acompanhadas por um adulto.
• Afiliação a organizações perigosas: indivíduos com afiliações a grupos extremistas, grupos de ódio e grupos de crime organizado não têm permissão para ter uma conta na Airbnb.

Verificações de antecedentes (apenas EUA)

Podem ser realizadas verificações de antecedentes a utilizadores para identificar condenações. Analisamos as condenações por crimes específicos que possam indicar um risco acrescido de segurança para a nossa comunidade e usamo-lo para determinar quando um indivíduo com determinadas condenações poderá não ter permissão para utilizar a nossa plataforma.

Saiba mais sobre o que acontece quando o seu documento de identificação é analisado.