Política de Perturbações da Comunidade

É importante que aqueles que usam a Airbnb respeitem as comunidades locais. Esse respeito inclui tentar evitar perturbar os vizinhos com festas, eventos, ruído ou outros comportamentos e ações perturbadoras. Esta política cobre a nossa proibição de reuniões disruptivas e outras perturbações da comunidade durante estadias ou Experiências em anúncios.

Festas e eventos

Encontros disruptivos são proibidos, independentemente do tamanho.

• O que não permitimos:
  • Encontros disruptivos
  • Reuniões de convite aberto
  • Perturbações para a comunidade envolvente, tais como:
    • ruído excessivo
    • Visitantes em excesso
    • Lixo/lixo excessivo
    • Perturbações relacionadas com o tabagismo
    • Transtornos com o estacionamento
    • Invasão de propriedade
    • Vandalismo
  • Anúncios de publicidade adequados para festas ou eventos

Intervenção em festa não autorizada

Estamos comprometidos com viagens seguras e responsáveis e reduzir o número de festas não autorizadas nos anúncios da Airbnb tem sido uma prioridade desde há muito tempo. Para nos ajudar a alcançar este objetivo, tomamos medidas e poderemos bloquear determinadas reservas que determinarmos serem de maior risco para a realização de festas não autorizadas.

O que acontece quando um anfitrião ou hóspede viola as nossas políticas?

Pedimos à nossa comunidade que trabalhe em conjunto para ajudar a prevenir distúrbios na comunidade e reuniões perturbadoras. A Airbnb pode tomar medidas, incluindo suspender ou remover um hóspede, anfitrião ou anúncio da plataforma Airbnb, se estes não cumprirem as nossas políticas.

Quando um anúncio é anunciado como adequado para festas ou eventos, podemos suspender o anúncio até que o conteúdo em violação seja removido. Também podemos pedir ao anfitrião que atualize o anúncio para incluir uma regra explícita a declarar que não são permitidas festas e eventos. Quando um anfitrião define uma ocupação não razoável para um anúncio, podemos exigir-lhe que atualize a ocupação do anúncio para reduzir o risco de reuniões perturbadoras.

Nos casos raros em que parece que o anúncio se destina principalmente a fins de hospedagem de festas ou eventos (por exemplo, locais de festas ou eventos) ou em que um anúncio criou um grave ou crónico incómodo num bairro, o anúncio pode ser removido permanentemente da Airbnb.

Denunciar uma perturbação

Quando se acredita que um anúncio ou Experiência Airbnb está a causar um distúrbio na comunidade, quer seja ruído excessivo, um encontro perturbador ou comportamento inseguro, os membros da comunidade local podem denunciá-lo através do nosso Apoio ao Bairro dedicado. Isto fornece acesso ao número de telefone da equipa de Apoio ao Bairro, onde pode ser denunciada uma festa ou outra perturbação da comunidade que ainda esteja a decorrer. Assim que uma situação for denunciada, enviaremos um e-mail de confirmação a explicar o que acontecerá a seguir. Esta página também fornece uma ligação para os serviços de emergência locais.