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Como é que posso saber se um e-mail ou site é realmente da Airbnb?
Os e-mails e sites fraudulentos têm um tom de alerta urgente e ameaçam a suspensão da conta. Na dúvida, inicie a sua navegação a partir da página inicial da Airbnb.
Instruções
Ajude a proteger a sua conta
Explore diferentes formas de manter as suas informações seguras através de autenticação multifatores, força da palavra-passe e muito mais.
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Criar uma palavra-passe forte
Evite erros de palavra-passe comuns. Utilize uma palavra-passe única com caracteres especiais para criar uma palavra-passe forte.
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Rever inícios de sessão recentes
Pode consultar o histórico de início de sessão da sua conta Airbnb, incluindo hora, navegador e localização aproximada.
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Autenticação de dois passos
A autenticação de 2 passos adiciona um nível de segurança extra à sua conta e ajuda a proteger as suas informações pessoais e os dados de pagamento.
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Como os e-mails são anonimizados para serem partilhados
Nunca partilhamos o endereço do seu e-mail particular, mesmo depois de aceitar uma reserva.
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Acesso não autorizado à conta
Pode analisar a sua conta e seguir as instruções para anular quaisquer alterações efetuadas sem a sua permissão.
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Denunciar mensagens suspeitas
Se receber uma mensagem suspeita, contacte-nos ou sinalize-a na sua caixa de entrada para nos avisar.
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A Airbnb e os seus dados pessoais
A maioria dos dados associados à sua conta de utilizador é eliminada quando fecha a sua conta Airbnb. No entanto, alguns dados serão mantidos por mais tempo, conforme exigido ou permitido por lei.
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Verificações de utilizadores
Se tivermos pelo menos o nome próprio, o apelido, o número de telefone, a cidade e o país de residência dos utilizadores com novas reservas ou novos anúncios, poderemos realizar uma verificação.
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Compreender o ficheiro dos seus dados pessoais
Obtenha informações gerais para o ajudar a compreender melhor e navegar pelo conteúdo do ficheiro de dados da sua conta.
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Quando entrar na sua conta a partir de um novo dispositivo, enviaremos uma notificação ao último dispositivo fidedigno para confirmar se foi você.
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E-mails AirbnbLove e &Open
De tempos em tempos, gostamos de enviar aos nossos anfitriões e hóspedes um presente de agradecimento ou ajudar a comemorar um momento especial: é o que chamamos de AirbnbLove.
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E-mails de Medallia em nome da Airbnb
De tempos em tempos, gostamos de enviar aos nossos anfitriões e hóspedes um presente de agradecimento ou ajudar a comemorar um momento especial: é o que chamamos de AirbnbLove.

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