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Avaliações

Informações completas sobre avaliações e o seu impacto para anfitriões e hóspedes.

O essencial sobre avaliações

  • Instruções

    Avaliações de anfitriões e hóspedes a estadias

    A nossa comunidade depende da honestidade e transparência das avaliações. Os anfitriões e hóspedes escrevem avaliações assim que a estadia termina. Abaixo, pode consultar informações sobre como funcionam as avaliações das estadias.
  • Instruções

    Avaliações de Experiências

    A nossa comunidade depende de comentários honestos e transparentes. Os anfitriões e hóspedes escrevem sobre o que acharam assim que a experiência terminar.
  • Instruções

    Como deixar avaliações

    Quer partilhar como correu a sua viagem? Para ajudar os outros hóspedes, deixe uma avaliação.
  • Política da comunidade

    Política de avaliações da Airbnb

    A nossa política ajuda a garantir que as avaliações são úteis, informativas e precisas.
  • Instruções

    Avaliações de estadias da Airbnb.org

    Estas avaliações funcionam de forma diferente das avaliações de estadias regulares: as avaliações dos hóspedes são privadas e as avaliações dos Anfitriões são públicas.

O processo de avaliações para anfitriões

Como avaliar os anfitriões

Após a publicação de uma avaliação

  • Instruções

    Como encontrar as suas avaliações

    Encontre avaliações deixadas por si e para si.
  • Instruções • Hóspede

    As avaliações que recebe dos anfitriões

    As avaliações deixadas por anfitriões anteriores ajudam outros anfitriões a saberem o que esperar. Saiba o que incluem as avaliações e quem as pode ler.
  • Instruções

    Como alterar uma avaliação

    Pode editar um comentário elaborado por si até o seu comentário ser publicado.
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    Remoção de avaliações

    Não é possível remover uma avaliação por iniciativa própria, mas pode pedir-nos ajuda.
  • Instruções

    Responder a uma avaliação

    Pode publicar uma resposta pública a avaliações que outras pessoas lhe deixam, mas não as pode remover. As avaliações só são removidas se infringirem a nossa Política de avaliações.
  • Instruções

    Moderação de avaliações

    A Airbnb não modera as avaliações antes de serem publicadas e estas devem ser transparentes.

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