Classificações por estrelas

Além dos comentários escritos, as classificações por estrelas são uma maneira rápida de os hóspedes lhe darem feedback. Classificarão as estadias nas seguintes categorias, por isso tenha isto em conta ao preparar-se para o seu próximo hóspede:

• Experiência geral. Como correu?
• Limpeza. O espaço cumpriu os nossos padrões?
• Exatidão. O espaço foi representado com exatidão com fotos e informações atualizadas?
• Check-in. Deve ser fácil.
• Comunicação. O anfitrião respondeu às mensagens rapidamente?
• Localização. O hóspede foi informado sobre segurança, transporte, pontos de interesse e considerações especiais, como ruído ou outras situações que possam afetar a estadia?
• Qualidade/preço. O preço justifica-se?
• Comodidades. Estava tudo prometido no anúncio disponível e em boas condições de funcionamento?

Saiba como nos esforçamos para tornar os comentários e as classificações mais justos e exatos.

Onde os hóspedes podem encontrar a classificação do seu anúncio

Assim que pelo menos 3 hóspedes classificarem o seu anúncio, um agregado das suas pontuações principais será mostrado perto do título nos resultados de pesquisa e no próprio anúncio. As pontuações agregadas por categoria encontram-se junto aos comentários. Pré-visualize o seu anúncio para dar uma vista de olhos.

Saiba mais sobre as suas classificações e como melhorar

Como anfitrião, pode descobrir com que frequência recebeu 5 estrelas e saber em que ponto está face aos outros, juntamente com insights para tornar o trabalho mais eficaz: no modo de Hospedagem, aceda a Desempenho > Comentários. Se estiver a utilizar ferramentas de hospedagem profissional, vá a Desempenho > Qualidade.

Para obter mais formas de melhorar o seu espaço:

• Crie estadias com comentários excelentes
• Receba dicas de decoradores de interiores e Superhosts