Como a Airbnb constrói confiança entre anfitriões e hóspedes

Na Airbnb, queremos construir a comunidade mais fiável do mundo. Para ajudar a garantir a segurança de todos, temos uma equipa qualificada e experiente que se dedica a monitorizar qualquer atividade suspeita no nosso mercado.

A Airbnb oferece vários recursos que ajudam a construir confiança e a cultivar a transparência, incluindo o nosso sistema de mensagens seguro, os avaliações, a Garantia ao Anfitrião e mais.

Denuncie atividades suspeitas

Ajude a manter a nossa comunidade segura ao denunciar atividades suspeitas ou inadequadas. Para denunciar algo, clique no ícone da bandeira em Perfis, Anúncios ou Mensagens.

Recursos

Esforçamo-nos por oferecer aos nossos anfitriões e hóspedes as ferramentas certas para que possam tomar decisões conscientes em relação às pessoas com quem interagem no site e no mundo real.

Saiba mais sobre a forma como a Airbnb protege a nossa comunidade ao verificar as informações do utilizador. E encontre as nossas dicas de segurança para anfitriões e hóspedes.