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    Como está protegido durante a hospedagem

    Os programas de proteção ao anfitrião cobrem os anfitriões desde o check-in ao check-out.
    Por Airbnb em 6 de jul. de 2020
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 6 de jul. de 2020

    Destaques

    Mesmo o anfitrião mais responsável pode deparar-se com incidentes inesperados durante a estadia de um hóspede. Talvez um hóspede entorne um copo de vinho tinto no seu tapete, estragando-o. Ou talvez alguém escorregue num degrau no alpendre, torcendo o tornozelo.

    Embora estas situações sejam raras, pode hospedar com confiança sabendo que poderá estar protegido pelos programas de proteção ao anfitrião da Airbnb. Estes programas aplicam-se a todas as reservas da Airbnb, desde o check-in ao check-out. Aqui está o que precisa de saber:

    Garantia ao Anfitrião da Airbnb

    A Garantia ao Anfitrião da Airbnb é um programa de proteção contra danos à propriedade oferecido pela Airbnb. Ao abrigo do programa, os anfitriões podem estar protegidos até 1 milhão de USD se o seu espaço ou pertences forem danificados por um hóspede durante uma estadia.

    A Garantia ao Anfitrião da Airbnb pode proteger:

    • Danos ao seu espaço causados por hóspedes
    • Danos aos seus pertences causados por hóspedes
    • Danos causados pelo animal de assistência de um hóspede

    Coisas a ter em mente

    • A Garantia ao Anfitrião da Airbnb não é uma apólice de seguro e nem todos os danos à propriedade causados por hóspedes se enquadram nos seus termos. Se quiser mais proteção, é incentivado a comprar um seguro pessoal que cubra danos à propriedade não protegidos pela Garantia ao Anfitrião.
    • Para serem elegíveis para reembolso ao abrigo da Garantia ao Anfitrião da Airbnb, os anfitriões devem primeiro solicitar reembolso ao hóspede através do nosso Centro de Resoluções protegido. Se o hóspede não estiver disposto ou não puder fornecer um reembolso, os anfitriões poderão ser elegíveis para um reembolso ao abrigo da Garantia ao Anfitrião da Airbnb.
    • Os anfitriões têm de solicitar o reembolso ao hóspede através do Centro de Resoluções até 14 dias após o check-out ou antes do check-in do próximo hóspede (o que ocorrer primeiro). Se o hóspede recusar pagar o valor total, os anfitriões podem encaminhar o problema para a Airbnb. Isto deve ser feito o mais tardar 30 dias após a perda.
    • A Garantia ao Anfitrião está sujeita aos termos, condições e exclusões encontrados aqui. Não se aplica a anfitriões que oferecem alojamento através da Airbnb Travel, LLC; anfitriões no Japão; anfitriões de experiências; ou anfitriões de aventuras. Saiba mais sobre a Garantia ao Anfitrião da Airbnb

    Seguro de Proteção ao Anfitrião

    O Seguro de Proteção ao Anfitrião é um programa de seguro de responsabilidade civil fornecido através de apólices emitidas por alguns dos prestadores de seguros mais conceituados do mundo. Fornece aos anfitriões cobertura pela sua responsabilidade legal até 1 milhão de USD na rara eventualidade de um hóspede ou terceiro sofrer lesões ou a sua propriedade for danificada, durante uma estadia.

    O Seguro de Proteção ao Anfitrião pode cobrir:

    • A responsabilidade legal do anfitrião por lesões corporais a hóspedes ou outros
    • A responsabilidade legal do anfitrião por danos à propriedade pertencente a hóspedes ou outros
    • A responsabilidade legal do anfitrião por danos a áreas comuns, como entradas de prédios e propriedades vizinhas, causados por um hóspede ou outros

    Coisas a ter em mente

    • Para que o Seguro de Proteção ao Anfitrião seja aplicável, o anfitrião tem de ser legalmente culpado por lesões ou danos à propriedade do hóspede ou de terceiros
    • O Seguro de Proteção ao Anfitrião é considerado cobertura primária, o que significa que se aplica primeiro e cobre-o enquanto hospeda, independentemente de outras apólices de seguro que possa ter
    • O Seguro de Proteção ao Anfitrião não cobre danos ao espaço ou pertences de um anfitrião, estes podem ser protegidos pela Garantia ao Anfitrião da Airbnb
    • O Seguro de Proteção ao Anfitrião está sujeito aos termos, condições e exclusões da apólice e não se aplica a anfitriões que oferecem alojamento através da Airbnb Travel, LLC; anfitriões no Japão; ou anfitriões de experiências. Saiba mais sobre o Seguro de Proteção ao Anfitrião

    Embora os programas de Garantia ao Anfitrião e de Seguro de Proteção ao Anfitrião da Airbnb forneçam proteção contra danos à propriedade e seguro de responsabilidade civil enquanto hospeda, ainda há casos em que poderão não ser aplicáveis. Também deve analisar a sua apólice de seguro pessoal para saber o que cobre e não cobre, especialmente no que diz respeito à partilha de casas. Quanto mais souber sobre como está protegido, mais pode hospedar com tranquilidade.

    As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

    Destaques

    Airbnb
    6 de jul. de 2020
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