A data ou o horário de um serviço ou de uma experiência que reservou na Airbnb podem nem sempre ser convenientes, mas isso não significa que tenha de perder a oportunidade de participar. A possibilidade de alterar a reserva depende da disponibilidade dos anfitriões e da política de cancelamento aplicável.
Enquanto a reserva ainda estiver dentro do período de cancelamento gratuito, pode escolher outra data e horário a partir das opções disponíveis no calendário.
Embora o preço possa variar consoante a nova data, todas as alterações ao custo total ficam visíveis antes de confirmar.
Fora do período de cancelamento gratuito, já não pode alterar a reserva diretamente. No entanto, pode enviar um pedido de alteração, cabendo depois aos anfitriões decidir se o aceitam ou não.
Caso o pedido seja aceite, a reserva fica atualizada e não é necessário fazer mais nada. No entanto, se for recusado e não puder comparecer na data e horário originais, não tem direito a reembolso, a não ser que a reserva esteja abrangida por alguma das situações previstas na política de cancelamento para serviços e experiências ou que os anfitriões, por iniciativa própria, optem por devolver a totalidade do valor pago.
Se nenhuma destas opções resultar, pode sempre pedir aos anfitriões uma data ou horário que não conste no calendário ou, se preferir, cancelar a reserva.