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Instruções • Anfitriã/o de alojamento

Como funciona a Reserva imediata

A Reserva Imediata é uma forma simples e rápida de permitir que os hóspedes reservem o seu espaço sem terem de esperar pela sua aprovação. Para sua total tranquilidade, pode definir alguns critérios de reserva, como exigir avaliações positivas de outros anfitriões.

Vantagens da Reserva Imediata

As principais vantagens incluem:

  • Conveniência: as reservas são confirmadas de forma automática, o que significa que deixa de ter a obrigação de responder manualmente a cada um dos pedidos.
  • Maior interesse no anúncio: na hora de planear uma viagem, muitos hóspedes filtram os resultados para encontrar opções que possam ser reservadas imediatamente. Como a Reserva Imediata facilita a organização dos planos de viagem, os anúncios que oferecem esta possibilidade são muito procurados.
  • Posição nos resultados de pesquisa: esta funcionalidade assegura que a sua taxa de resposta se mantém sempre excelente, o que se traduz em maior visibilidade nas pesquisas.
  • Estatuto de Superhost: a Reserva Imediata também contribui para alcançar este estatuto, pois ajuda a manter uma taxa de resposta de, pelo menos, 90%, que é um dos critérios obrigatórios para obter esta distinção.

Como ativar ou desativar a Reserva Imediata

Gerir as configurações de reserva no computador

  1. Clique em Anúncios e depois no anúncio que pretende alterar
  2. No editor de anúncios, clique em Configurações de reserva para ativar ou desativar a Reserva Imediata
  3. Se ativar a Reserva Imediata, selecione os requisitos para hóspedes
  4. Clique em Gravar

Prolongar estadias com Reserva Imediata

Sempre que uma reserva é efetuada através da Reserva Imediata, os hóspedes têm a flexibilidade de adicionar noites extra à estadia com confirmação imediata. Todo este processo decorre de forma inteiramente automática, o que elimina a necessidade de enviar um pedido de alteração da reserva. Assim que a extensão for confirmada, recebe uma notificação. Se não tiver disponibilidade para as novas datas, recomendamos que fale diretamente com os hóspedes o mais depressa possível para esclarecer a situação.

Se for necessário fazer qualquer outra modificação à reserva, basta enviar uma mensagem ou um pedido de alteração de reserva.

Reservas feitas 48 horas ou menos antes do check-in

A Reserva Imediata deixa de estar disponível sempre que os hóspedes reservam nas 48 horas que antecedem a chegada e precisam de chegar fora do período de check-in indicado no anúncio. Nestes casos, recebe um pedido de reserva, que lhe permite avaliar se a hora de chegada pretendida se ajusta à sua disponibilidade. Se verificar que o horário não é viável, não tem qualquer obrigação de aceitar.

Sobreposição de reservas

Ainda que seja uma situação pouco comum, podem ocorrer casos de reservas duplicadas se tiver sincronizado o calendário da Airbnb com o de outro site. Nestes casos, tem de cancelar uma das reservas.

Informações adicionais

Sempre que a Reserva Imediata está ativada, aplica-se a todas as datas disponíveis no seu calendário. Assim, os hóspedes que reúnam os critérios definidos por si conseguem reservar o espaço de forma totalmente automática.

Consulte o Centro de Recursos para conhecer a opinião e a experiência de outros anfitriões com a Reserva Imediata.

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