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Comunicação e check-in

Explore as nossas ferramentas e dicas para a comunicação com os hóspedes, no check-in e depois.
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Como ajudar a prevenir desafios na hospedagem
A Superhost Diana partilha as suas dicas para enfrentar momentos desafiantes enquanto anfitriã.
Como contactar os viajantes
Pesquise, envie e agende mensagens rápida e facilmente com estas dicas.
Como poupar tempo com as mensagens agendadas
Automatize as suas comunicações com os hóspedes do check-in ao check-out.
Como receber os primeiros viajantes
Crie sempre uma estadia memorável para os seus hóspedes.
Praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações para anfitriões.
Definir regras da casa úteis
Ajude a proteger a sua casa e a criar uma melhor experiência para os hóspedes.
Criar um guia para os hóspedes
Ajude os hóspedes a conhecerem a região com um guia de viagem digital personalizado.
Escreva um manual da casa para partilhar informações sobre o seu espaço
Poupe tempo e forneça detalhes importantes com instruções pré-escritas.
Utilizar respostas rápidas para poupar tempo
Os modelos de mensagens permitem-lhe enviar informações importantes aos hóspedes de forma eficiente.
Como associar uma fechadura inteligente à Airbnb para facilitar o check-in
Os anfitriões com espaços anunciados nos EUA e no Canadá podem adicionar fechaduras compatíveis.
Como oferecer o check-in autónomo para chegadas tranquilas
Adicione uma fechadura inteligente, fechadura com código ou cofre para um acesso fácil ao seu espaço.
Comunicar de forma mais eficiente com as atualizações de mensagens
Em breve: novos modelos de respostas rápidas, conversas e ferramentas de edição.
Criar uma experiência de check-in tranquila
Forneça instruções passo a passo e uma receção calorosa.
Práticas de inclusão para ajudar a que cada hóspede se sinta acolhido
Receba orientações de anfitriões experientes, desde atualizar o seu anúncio a deixar avaliações aos hóspedes.