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Comunicação e check-in
Explore as nossas ferramentas e dicas para a comunicação com os hóspedes, no check-in e depois.
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Simplificar o processo de check-in
Siga estas sugestões para proporcionar uma chegada prática e tranquila.
Vídeo de 3 minutos
O básico para comunicar com os hóspedes
Obtenha informações úteis e modelos para manter o contacto com os viajantes.
Leitura de 3 minutos
Definir regras da casa úteis
Ajude a proteger a sua casa e a criar uma melhor experiência para os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Dê as boas-vindas aos seus primeiros hóspedes da Airbnb
Crie sempre uma viagem memorável para os seus hóspedes.
Leitura de 7 minutos
Como ajudar a prevenir desafios na hospedagem
A Superhost Diana partilha as suas dicas para enfrentar momentos desafiantes enquanto anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
Práticas de inclusão para ajudar a que cada hóspede se sinta acolhido
Obtenha orientações de anfitriões experientes, desde atualizar o seu anúncio a deixar comentários aos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Os especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Crie um guia para partilhar as suas dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecerem a sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um manual da casa para partilhar informações sobre o seu espaço
Poupe tempo e forneça detalhes importantes com instruções pré-escritas.
Leitura de 4 minutos
O que fazer e não fazer ao fornecer check-in autónomo
Os hóspedes querem fazer o check-in autónomo: aqui está como configurar e criar uma receção perfeita.
Leitura de 3 minutos
Compreender a taxa de resposta e a taxa de aceitação
Saiba como estas taxas funcionam, por que são importantes e como melhorar as suas.
Leitura de 6 minutos
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