Para ajudar a Airbnb a funcionar sem problemas e para cobrir o custo de serviços como o apoio ao cliente 24 horas/7 dias por semana, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada.
Existem duas estruturas de taxas diferentes para estadias: uma taxa dividida e uma taxa exclusiva para anfitriões.
Esta estrutura de taxas é a mais comum e é dividida entre os anfitriões e os hóspedes.
A maioria dos anfitriões paga uma taxa de 3%, mas alguns pagam mais, incluindo determinados anfitriões que anunciam alojamentos em Itália. Esta taxa é calculada com base do subtotal da reserva (este inclui o preço por noite e eventuais taxas adicionais cobradas pelos anfitriões, mas exclui a taxa de serviço para hóspedes e os impostos) e é deduzida automaticamente do pagamento aos anfitriões.
A taxa de serviço para hóspedes é apresentada na discriminação do preço antes de efetuar a reserva.
Observação: desde 1 de abril de 2024, incluímos um montante adicional na nossa taxa de serviço para hóspedes referente a reservas efetuadas em várias moedas, conforme descrito abaixo.
A maioria das taxas de serviço para hóspedes é inferior a 14,2% do subtotal da reserva (que inclui o preço por noite e eventuais taxas adicionais cobradas pelos anfitriões, mas exclui a taxa de serviço para hóspedes e os impostos). Esta taxa varia consoante diversos fatores e pode ser maior ou menor, consoante a reserva. Para estadias de 28 noites ou mais, a taxa de serviço para hóspedes é reduzida em alguns casos.
Nas reservas em que os hóspedes pagam em moedas diferentes das definidas pelos anfitriões, ajustamos as nossas taxas para estarem alinhadas com a relação qualidade/preço que oferecemos aos hóspedes. Nestas reservas que envolvem moedas diferentes, a taxa de serviço para hóspedes inclui um montante adicional, podendo atingir até 16,5% do subtotal da reserva.
Com esta estrutura, o valor total da taxa é deduzido ao pagamento dos anfitriões. Geralmente, varia entre 14 e 16%, embora os anfitriões com políticas de cancelamento super-rígidas possam pagar mais e as taxas aplicáveis às estadias de 28 ou mais noites possam ser inferiores.
Esta taxa é obrigatória para anúncios de estabelecimentos de hospitalidade tradicionais, como hotéis, apartamentos com serviços incluídos, etc., bem como para anfitriões ligados por software (a menos que a maioria dos seus espaços se situe nos EUA, Canadá, Baamas, México, Argentina, Taiwan ou Uruguai).
Consoante a legislação aplicável na região em causa, o IVA pode incidir sobre as taxas descritas acima. A taxa de serviço inclui IVA, se aplicável.
Reservamo-nos o direito de alterar as nossas taxas de serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetuadas conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.