Alterar ou cancelar uma reserva

Se quiser fazer uma alteração em uma reserva confirmada, você também pode! Basta enviar um pedido de alteração de reserva para seu anfitrião. Se quiser saber sobre outros assuntos, como cancelamentos, reembolsos ou entender as políticas de cancelamento, você está no lugar certo.

Como alterar uma viagem

Precisa ajustar datas ou cancelar a sua reserva? É muito fácil — basta acessar Viagens para enviar um pedido de alteração. Mas antes de cancelar, certifique-se de ler a política de cancelamento da acomodação para saber se você tem direito a um reembolso (e de quanto). Se você reservou um espaço que tem uma política de cancelamento mais rigorosa, pode ser uma boa ideia alterar as datas. Basta fazer um pedido de alteração ao anfitrião e a diferença de preço será mostrada antes de você confirmar o pedido. Se tiver uma causa de força maior e estiver coberto pela nossa política, fale conosco durante o processo de cancelamento.

Como alterar a reserva de uma acomodação
Como enviar um pedido de alteração para um anfitrião.

Como cancelar a reserva de uma acomodação
Confira informações básicas de cancelamento e um link com informações simples para alterar ou cancelar uma viagem.

Encontre a política de cancelamento da sua acomodação
Saiba como os reembolsos dependem da política de cancelamento do anfitrião, bem como da hora e data do cancelamento.

Como cancelar uma viagem devido a causas de forças maior
Encontre informações sobre os requisitos e próximas etapas.

Encontre o valor do seu reembolso
Onde encontrar informações sobre o seu reembolso e do que ele depende em um cancelamento.

Como alterar uma experiência

Você pode adicionar mais hóspedes, escolher uma data ou um horário diferente, ou remover hóspedes de uma reserva de experiência confirmada em Viagens. Observe que, se quiser remarcar a data e o horário, ou alterar o número de hóspedes, pode fazer isso até 24h após a realização da reserva e até 72h antes do início da experiência.

Altere sua reserva de experiência
Saiba como alterar uma reserva confirmada e o que acontece se você fizer isso.

Cancelar ou reagendar uma experiência no Airbnb
Descubra como você pode ser afetado se cancelar ou alterar uma reserva confirmada.