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    As últimas atualizações às avaliações de Superhost

    Voltámos aos nossos 4 critérios padrão para ganhar o estatuto de Superhost.
    Por Airbnb em 20 de ago. de 2020
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 27 de jun. de 2022

    Destaques

    • Fizemos alterações temporárias às nossas avaliações de Superhost para apoiar a comunidade de anfitriões durante a pandemia do COVID-19

    • A partir de 1 de abril de 2022, terá de cumprir novamente todos os nossos 4 critérios padrão para receber o estatuto de Superhost

    A pandemia da COVID-19 alterou a indústria de viagens e as rotinas dos anfitriões espalhados pelo mundo inteiro. Para reconhecer este momento complexo e difícil, fizemos alterações temporárias nos nossos critérios de avaliação de Superhost.

    Desde abril de 2020, os Superhosts conseguiram manter o seu estatuto sem cumprir todos os nossos 4 critérios padrão. Agora, à medida que as viagens continuam a recuperar, vamos regressar ao nosso processo de avaliação original.

    A partir da avaliação de 1 de abril de 2022 e em avaliações futuras, os anfitriões têm de cumprir todos os 4 critérios para receber o estatuto de Superhost.

    Os 4 critérios são:

    • Manter uma classificação geral de 4,8
    • Taxa de resposta igual ou superior a 90%
    • Hospedar 10 estadias no último ano (ou 100 noites em pelo menos 3 reservas)
    • Manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%
    Ao tornar-se um Superhost, recebe um emblema especial no seu perfil e no seu anúncio. As avaliações de Superhost ocorrem 4 vezes por ano – em janeiro, abril, julho e outubro – e cada avaliação avalia o seu desempenho nos 365 dias anteriores.

      Começámos a prorrogar o estatuto de Superhost em abril de 2020, a primeira avaliação de Superhost durante a pandemia de COVID-19. No entanto, com a retoma das viagens, todos os anfitriões terão de cumprir todos os critérios na avaliação de 1 de abril de 2022 para receberem o estatuto de Superhost.

      Os 4 critérios são os seguintes:

      • Manter uma classificação geral de 4,8
      • Taxa de resposta igual ou superior a 90%
      • 10 estadias no último ano (ou 100 noites em pelo menos três estadias para anfitriões com reservas de longa duração)
      • Manter uma taxa de cancelamento de 1% ou menos
      A avaliação de Superhost de abril analisará o seu desempenho durante os 365 dias anteriores, por isso esta é uma ótima altura para fazer quaisquer ajustes que ajudem a garantir que está preparado para obter o seu estatuto de Superhost em abril.

      Tendo em conta os fatores de avaliação de Superhost no desempenho do ano anterior, se, por exemplo, tiver uma taxa de cancelamento elevada agora que não esteja relacionada com o COVID-19, poderá afetar o seu estatuto de Superhost no futuro. Acompanhe o seu estatuto de Superhost aqui

      Tenha em conta que qualquer trimestre em que um Superhost falhar um dos quatro critérios, incluindo estadias e taxa de cancelamento, não contará para os quatro trimestres consecutivos necessários para ganhar um cupão para viagens ou Experiências Airbnb no valor de 100 USD. Para os Superhosts que cumprirem todos os nossos 4 critérios habituais, esses trimestres continuarão a contar para o cupão.

      Observação: embora tenhamos prorrogado temporariamente o estatuto para Superhosts que cumpriram pelo menos 2 dos nossos 4 critérios, os Superhosts ainda têm de cumprir todos os 4 critérios durante 4 trimestres consecutivos para ganhar um cupão da Airbnb no valor de 100 USD. Por exemplo, se o seu estatuto de Superhost foi prorrogado em janeiro de 2022, mas não cumpriu todos os 4 critérios até abril de 2022, será elegível para um cupão em abril de 2023 – caso mantenha o seu estatuto em julho de 2022, outubro de 2022 e janeiro de 2023.

      Destaques

      • Fizemos alterações temporárias às nossas avaliações de Superhost para apoiar a comunidade de anfitriões durante a pandemia do COVID-19

      • A partir de 1 de abril de 2022, terá de cumprir novamente todos os nossos 4 critérios padrão para receber o estatuto de Superhost

      Airbnb
      20 de ago. de 2020
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