Alojamento
Hospitalidade
Como oferecer o check-in autónomo para chegadas tranquilas
Escreva um manual da casa para partilhar informações sobre o seu espaço
Criar uma experiência de check-in tranquila
Como preparar o seu alojamento para receber hóspedes
Comunicar de forma mais eficiente com as atualizações de mensagens
Como receber os primeiros viajantes
Como associar uma fechadura inteligente à Airbnb para facilitar o check-in
Como contactar os viajantes
Como evitar cancelamentos
Práticas de inclusão para ajudar a que cada hóspede se sinta acolhido
Praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Como reagir a avaliações retaliatórias
Porque é que as avaliações são importantes
Aproveite ao máximo a época alta
Dicas para simplificar a hospedagem durante a época alta
Como ter sucesso durante a época baixa
Criar um guia para os hóspedes
Definir regras da casa úteis
Como converter a procura em rendimento
Utilizar respostas rápidas para poupar tempo
Como poupar tempo com as mensagens agendadas
Faça tudo para acolher os seus hóspedes com excelência
Formas simples de encantar os hóspedes durante estadias mais longas
Como alcançar o estatuto de Superhost
Como responder às avaliações menos positivas
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?